Politique d’expédition

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de protéger au mieux les œuvres pendant leur transport.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de [4 à 14 jours ouvrés] après confirmation de la commande et du paiement.

Ce délai correspond au temps nécessaire à la préparation, à la protection et à l’emballage de l’œuvre avant sa remise au transporteur.

En cas de délai particulier applicable à une œuvre, celui-ci est précisé sur sa fiche produit ou communiqué au client avant la validation de sa commande.

Emballage des œuvres

Le mode d’emballage est adapté à la nature de l’œuvre commandée.

Œuvres originales : elles sont soigneusement protégées et emballées de manière adaptée à leur format et à leur fragilité afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.

Reproductions et œuvres expédiées roulées : elles sont soigneusement enroulées et protégées, puis expédiées dans un tube d’expédition rigide adapté.

Mode de livraison

Les commandes sont expédiées avec un service de livraison suivie avec remise contre signature.

Une fois la commande expédiée, les informations permettant de suivre son acheminement sont communiquées au client lorsqu’un suivi est proposé par le transporteur.

La présence du destinataire ou d’une personne habilitée à réceptionner le colis peut être nécessaire lors de la livraison.

Délais de livraison

Le délai de livraison applicable est indiqué au client lors de la commande, en fonction notamment de la destination et du mode de livraison proposé.

Les délais de préparation et de livraison sont distincts.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination / du format de l’œuvre / du poids et des dimensions du colis.

Le montant des frais de livraison est indiqué au client avant la validation définitive et le paiement de la commande.

Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos œuvres et reproductions vers les destinations suivantes :

France métropolitaine
Pays de l’Union européenne
Départements d’outre-mer (DOM)

Les modes, tarifs et délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du format de l’œuvre et des caractéristiques du colis.

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

Expéditions vers d’autres destinations internationales

Pour toute demande de livraison vers une destination située en dehors des zones mentionnées ci-dessus, nous vous invitons à nous contacter à [adresse e-mail] avant de passer commande.

Nous étudierons la possibilité d’expédition en fonction de la destination, du format de l’œuvre et des conditions de transport applicables. Les éventuels frais de livraison, délais, formalités douanières, taxes et droits d’importation seront précisés avant la confirmation de la commande.

Livraisons vers les départements d’outre-mer

Les expéditions vers les départements d’outre-mer peuvent être soumises à des délais de livraison plus longs ainsi qu’à des formalités et règles fiscales spécifiques.

Selon la destination et la réglementation applicable, des taxes ou frais peuvent être perçus à l’arrivée du colis.

Toutes les commandes sont expédiées avec un suivi et une remise contre signature.

Adresse de livraison

Le client est invité à vérifier attentivement l’adresse de livraison renseignée lors de sa commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, le client est invité à nous contacter le plus rapidement possible à inolamnkl.art@gmail.com

Une fois le colis remis au transporteur, il peut ne plus être possible de modifier l’adresse de livraison.

Colis ou œuvre endommagé(e)

Nous apportons un soin particulier à la protection des œuvres avant leur expédition.

Si vous constatez que le colis ou l’œuvre a été endommagé pendant le transport, contactez-nous dans les meilleurs délais à inolamnkl.art@gmail.com

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à conserver l’emballage et à nous transmettre, si possible, des photographies :

du colis avant ouverture si les dommages sont visibles ;
de l’emballage et des protections intérieures ;
de l’œuvre endommagée ;
de l’étiquette d’expédition.

Nous examinerons la situation et vous indiquerons la marche à suivre.

Cette procédure ne limite pas les droits et garanties légales dont bénéficie le consommateur.

Colis non réceptionné

Si votre suivi indique une anomalie ou si votre colis ne vous est pas parvenu dans le délai annoncé, contactez-nous à inolamnkl.art@gmail.com afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Retours

Les modalités concernant le droit de rétractation, les retours et les remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement ainsi que dans nos Conditions Générales de Vente.